返品特約について

返品の可否

不良品(ヒビ割れやカケ)以外の返品はお受け出来ませんので何卒ご了承ください
不良品・配送トラブルによる場合には、送料は弊社負担で早急に対応させていただきます。
不良品以外でご使用になられた場合、一度焼成された場合の交換・返品はお受けできません。
商品到着後3日以内に、メールにてご連絡をお願いいたします。
交換の場合の発送につきましては、弊社へ商品をお送りいただき商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。
アウトレット商品の場合には商品説明に記載がございます。よくご覧頂きご購入ください。

返品のご連絡先

お問合せフォームより

返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合(ヒビ割れやカケ)ページに特記がない場合
  • 商品が違った場合
  • 数量が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • 開封済みの場合
  • お客様の責任で汚損・破損した場合
  • 商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷、破損の場合
  • 本サイト以外で購入された場合
  • アウトレット品の場合、返品交換は到着時の破損を除き、一切お受けできません。
  • 裏面や内側など見えない部分への鉄粉やピンホールなどは返品・交換の対象外とさせて頂きます。